Dlaczego dedykowany OMS?
Planujesz połączyć kilka magazynów, kanałów sprzedaży lub sposobów realizacji? Dedykowany OMS ma sens, gdy te reguły trudno obsłużyć konfiguracją obecnych narzędzi. Projektujemy pracę systemu i zadania zespołu wokół Twoich zamówień. Przed budową porównujemy potrzebny zakres z możliwościami gotowych rozwiązań.
Porozmawiajmy o Twoim OMSKiedy własny OMS uzasadnia inwestycję?
Sama liczba zamówień lub potrzeba integracji nie rozstrzyga wyboru. Porównaj reguły potrzebne firmie, kontrolę nad rozwojem i pełny koszt obu wariantów.
Najpierw sprawdź obecny system
Jeśli konfiguracja, dostępny moduł lub integracja obsłuży potrzebne zasady, rozbudowa obecnego systemu może wystarczyć. Sprawdź na przykładzie zamówienia wybór magazynu, rezerwację towaru i obsługę braków.
Rozważ własny OMS
Gdy istotnych reguł nie da się obsłużyć w akceptowalnym zakresie i koszcie albo potrzebujesz samodzielnie ustalać rozwój systemu. Nazwij te reguły i ich znaczenie dla firmy, aby porównać koszt budowy z kosztem obecnych obejść.
Co daje Ci dedykowany OMS?
Własne reguły obsługi zamówień
Przy zmianie zamówienia lub braku towaru pracownik widzi, co trzeba sprawdzić i jakie działania może podjąć. Potrzebne informacje i zadania znajdują się przy zamówieniu. Wspólnie określamy, które czynności wykona OMS, a które wymagają decyzji zespołu. Także nietypowe sytuacje mają wtedy swój sposób obsługi w systemie.
Bez opłat od liczby zamówień
Liczba zamówień i obrót nie są podstawą naszego rozliczenia. Za opiekę płacisz stałą miesięczną kwotę określoną w umowie, a budżet rozwoju ustalasz osobno. Jeśli potrzebujesz mocniejszego serwera lub szerszego wsparcia, poznasz koszt i zdecydujesz o zmianie przed jej wprowadzeniem.
System połączony z Twoimi narzędziami
Pracownik może sprawdzić w OMS, czy zamówienie jest opłacone, skąd ma wyjść towar i na jakim etapie jest realizacja. Łączymy dane z używanych narzędzi, a zadania takie jak wystawianie dokumentów czy kompletacja mogą pozostać w Twoim ERP lub WMS. Zakres połączeń potwierdzamy przed wdrożeniem, na podstawie danych dostępnych w tych programach.
Rozwój według Twoich priorytetów
Otwierasz drugi magazyn, dodajesz kanał B2B lub zmieniasz zasady zwrotów? Możesz rozbudować dedykowany OMS o potrzebną logikę i integracje. Ustalasz kolejność prac i zatwierdzasz ich budżet. Dostęp do kodu i dokumentacji pozwala wybrać zespół, który zrealizuje kolejne etapy.
Co może obejmować Twój OMS
Zakres ustalamy na podstawie tego, jak działa Twoja firma i co chcesz w niej rozwijać. Poniżej pokazujemy przykładowe możliwości. Jeśli potrzebujesz innych funkcji lub połączeń, uwzględnimy je przy planowaniu Twojego OMS.
Różne sposoby realizacji
Hurt, detal i produkty cyfrowe mogą mieć własne etapy obsługi w jednym OMS. Pracownik widzi zadania odpowiednie do danego zamówienia i swojej roli. Gdy klient zmieni zamówienie w trakcie realizacji, zespół ma wskazany sposób jego dalszej obsługi.
Produkty, magazyny i dostawy
Obsługa klienta widzi, który magazyn realizuje zamówienie i na jakim jest ono etapie. OMS może wybierać magazyn własny lub zewnętrznego operatora według Twoich reguł. Określamy też sposób rezerwacji towaru i zadania dla zespołu, gdy któregoś produktu brakuje.
Płatności, dokumenty i zwroty
Pracownik widzi przy zamówieniu płatności, dokumenty i zwroty, żeby sprawdzić rozliczenie lub wyjaśnić niezgodność. Reguły OMS określają, kiedy można rozpocząć realizację, przekazać dane do wystawienia dokumentu i jakie kroki wykonać przy zwrocie.
Najczęstsze pytania
Gdy ważnych reguł obsługi nie da się rozsądnie wprowadzić przez konfigurację lub rozszerzenie obecnego systemu. Może chodzić o wybór magazynu, podział zamówień albo obsługę wyjątków między hurtem i detalem. Sam fakt korzystania z kilku kanałów lub magazynów nie przesądza o potrzebie własnego OMS. Porównujemy możliwości obecnych narzędzi, koszt ręcznej pracy oraz koszt budowy, migracji, utrzymania i rozwoju. Własny system ma uzasadnienie, gdy potrzebne możliwości i kontrola dalszych zmian są warte tej inwestycji.
Zaplanuj dedykowany OMS
Opisz, jak działa Twoja firma i co ma obsługiwać Twój system. Możesz też przesłać gotową specyfikację.
Zaproponujemy sposób działania OMS i potrzebne połączenia. Na tej podstawie przygotujemy plan wdrożenia z wyceną.
Możesz też napisać bezpośrednio: [email protected]